Jak nakupovat na Trikomolu 

Aby se Vám pohodlněji nakupovalo, provedeme vás nákupním procesem od registrace, přidání zboží do nákupního košíku až po dokončení objednávky. Stav své objednávky můžete sledovat ve svém účtu, vysvětlivky k jednotlivým stavům naleznete níže.

 

REGISTRACE

 

Přihlášení/Nová registrace

V hlavičce webu klikněte na odkaz Přihlásit se. Pokud se chcete registrovat, zadejte e-mailovou adresu do levého boxu a klikněte na tlačítko Registrovat. Po odeslání formuláře Vám zašleme email s vygenerovaným odkazem pro dokončení registrace. Pokud jste již u nás registrováni, zadejte e-mailovou adresu a heslo do pravého boxu a klikněte na tlačítko Přihlásit se.

 Na svůj účet se můžete přihlásit kdykoliv během nakupování.

 

Zapomenuté heslo

Pokud jste zapomněli heslo, klikněte na odkaz Zapomněli jste své heslo? v pravém boxu. Nové heslo Vám pošleme obratem na email.

 

VÝBĚR ZBOŽÍ

 

Prohlížení katalogu

Na hlavní stránce se můžete rozhodnout, podle jakých kritérií chcete vyhledávat. Můžete procházet jednotlivé kategorie motivů klepnutím na položku Motivy v hlavním menu. Zde můžete procházet jednotlivé kategorie, filtrovat podle požadovaných parametrů (barva, velikost, cena atd.) a jednotlivé produkty řadit podle ceny či názvu.

Výpis zboží si můžete zobrazit ve formě seznamu či mřížky kliknutím na příslušnou ikonku v pravém rohu nad produkty. 

 

Hledání zboží 

Pokud hledáte konkrétní produkt, můžete použít vyhledávací pole zcela nahoře v hlavičce webu. Zadejte název zboží či kategorie a klikněte na tlačítko s ikonou lupy. Jestliže se Vám nepodařilo najít požadované zboží v naší nabídce, neváhejte nás kontaktovat.

 

Detail produktu

Kliknutím na název produktu se zobrazí detailní popis zboží. Před přidáním do košíku vyberte barvu, velikost a počet kusů. Kliknutím na tlačítko Přidat do košíku potvrdíte výběr a zboží bude přidáno do košíku.

  

NÁKUPNÍ KOŠÍK

 

Přidání zboží do košíku

Kliknutím na tlačítko košíku v hlavičce webu se zobrazí Váš nákupní seznam v přehledné tabulce. Zde můžete zkontrolovat vybrané zboží, změnit množství nebo výrobek z košíku odstranit; cena se přepočítává automaticky.

Odkaz z názvu zboží vede na detail s podrobným popisem. Pokud chcete k nákupu přidat další zboží, klikněte na tlačítko Pokračovat v nákupu v levém dolním rohu. Chcete-li zboží objednat, klikněte na tlačítko Objednat v pravém dolním rohu.

 

Přihlášení/registrace

Pokud jste se dosud nepřihlásili, budete vyzváni k přihlášení nebo registraci (viz výše). Pokud se nechcete registrovat, vyplňte osobní a kontaktní údaje níže v bloku Rychlá platba.

 

Adresa

Jste-li přihlášeni, fakturační údaje se doplní automaticky. Můžete zde i přidat další adresu kliknutím na tlašítko Přidat novou adresu. Pokud máte k objednávce nějaké připomínky, napište nám je do poznámky.

 

Doručení

Ve čtvrtém kroku košíku vyberte způsob doručení objednávky. Více o možnostech dopravy zjistíte na stránce Doprava

Před potvrzením objednávky musíte potvrdit souhlas s Obchodními podmínkami. Pokračujte opět kliknutím na tlačítko Objednat.

 

Platba

V posledním kroku košíku vyberte způsob platby. Více informací o možnostech platby naleznete na stránce Platební metody. Výběrem platební metody potvrdíte a odešlete objednávku. O dalším postupu budete informováni emailem, případně můžete stav své objednávky sledovat ve svém účtu

  

STAVY OBJEDNÁVKY

O aktuálním stavu objednávky budete informováni emailem, případně telefonicky. Pokud jste vybrali platbu na dobírku, bude vaše objednávka expedována do 24 hodin.

Stavy objednávky najdete ve svém účtu v sekci Historie objednávek:

  • Přijatá - objednávka je přijata a není potvrzena obchodním oddělením
  • Potvrzená - objednávka je potvrzena obchodním oddělením
  • Zaplacená - objednávka je uhrazená; platí jen u platby převodem
  • Objednáváme - objednávka není kompletní, objednáváme chybějící zboží
  • Připravena k expedici - objednávka je kompletní a bude předána přepravní službě
  • Odeslána - vaši objednávku má již přepravní služba a je na cestě k Vám
  • Dodána - objednávka byla dodána k Vám
  • Zrušena - objednávka byla po dohodě s Vámi zrušena